帮助中心

PAYWISE 是一个支付网关，让您的网站或应用接收 QRIS（所有银行和电子钱包）以及 BEP20 网络的 USDT 付款。支付状态自动更新，资金可提现到银行账户或 BEP20 钱包。

1）注册商户账户。2）完善企业资料。3）添加您的网站。4）创建 API 密钥（先用沙盒测试）。5）设置 webhook。6）集成完成后，创建正式密钥并开始收款。

沙盒用于测试：其中的支付无法真实付款，结果（已支付 / 失败 / 已过期）由您自行选择，webhook 与正式环境完全相同。正式环境处理真实付款。沙盒密钥（pw_test_…）和正式密钥（pw_live_…）相互独立，彼此看不到对方的交易。

每笔成功付款收取 QRIS 2%、USDT 3%，在资金可提现前自动扣除。无开户费，无月费。每笔提现收取固定手续费（见“提现”）。

QRIS：任何能扫描 QRIS 二维码的手机银行或电子钱包应用，例如 GoPay、OVO、DANA、ShopeePay、LinkAja 以及各银行的应用。USDT：任何能通过 BEP20 网络（BNB Smart Chain）发送 USDT 的钱包或交易所。

可以。在“网站与 Webhook”页面添加每个网站即可，无需为每个网站单独注册账户。

交易量大的商户可以。请在 Telegram 告诉我们您预计的每日或每月交易量，我们会为您提供最优报价。

单笔 QRIS 付款介于 Rp1.000 和 Rp10.000.000 之间。

默认 10 分钟。通过 API 可用 expires_in（秒）设置更短的时间。过期后交易变为已过期，二维码无法再付款。

待支付（pending）：等待付款。已支付（paid）：付款已确认。失败（failed）：付款无法处理。已过期（expired）：客户付款前时间已到。

在控制台打开该交易并点击“查询状态”：PAYWISE 会直接向支付服务商查询。若仍为待支付，请向客户索取付款凭证（参考号、时间、金额），并附上交易的 PW… 编号联系客服。

客户通过 BEP20 网络（BNB Smart Chain）向显示的地址发送 USDT，金额为显示的 pay_amount（已包含服务商的网络费用）。不支持 TRC20、ERC20 等其他网络，通过其他网络发送的资金可能丢失。

该付款不会被标记为已支付。时间到期后交易变为已过期，我们的团队会与客户跟进（补足差额或退款）。如果客户询问，请带上该交易的 PW… 参考号联系客服。

PAYWISE 有时会短暂暂停某种支付方式，例如服务商或银行故障、或系统维护期间。已创建的付款不受影响。“系统状态”页面会显示何时恢复。

QRIS 资金按以下时间表（UTC+7）变为可用：19:00–06:59 支付 → 10:30 可用 （午夜前的付款：次日）; 07:00–10:59 支付 → 14:30 可用; 11:00–14:59 支付 → 18:30 可用; 15:00–18:59 支付 → 22:30 可用。各商户的时间可能不同；您资金的确切时间显示在首页和提现页面。

USDT 付款一经确认即可提现。

可用资金是扣除交易手续费后、结算已到账且尚未提现的资金。仍在等待结算批次的资金会单独显示为“待结算”。

不会。每种方式有各自币种的可用资金：QRIS 为印尼盾（提现到银行账户），USDT 为 USDT（提现到 BEP20 钱包），两者从不互相兑换。

会。全天 24 小时都可以收款，上述结算时间表每天适用，包括周六、周日和公共假日。

QRIS（提现到银行账户）：每笔 Rp25.000 至 Rp20.000.000，手续费 Rp3.000。USDT（提现到 BEP20 钱包）：每笔 10.00 USDT 至 10,000.00 USDT，手续费 1.00 USDT。您填写的金额为到账金额，手续费另加并从可用资金中扣除。 QRIS 单笔提现 Rp5.000.000 及以上免提现手续费（分批提现时：每笔 Rp5.000.000 及以上）。

在 QRIS 提现页面选择“分批提现”。超过 Rp20.000.000 的金额会自动拆分为多笔提现（例如 5000 万 = 2000 万 + 2000 万 + 1000 万），每笔收取 Rp3.000 手续费。

QRIS 提现到银行账户会自动发送，通常几分钟内完成。您可在“提现”中跟踪状态，完成后会收到通知。

最常见原因：账号或银行不匹配、收款账户已停用，或 BEP20 钱包地址错误。失败或被拒绝的提现金额一定会退回可用资金。提交前请使用“核验账户”确认账户持有人姓名正确。

每次申请提现时发送到您邮箱的验证码，作为额外保护。没有它就无法申请提现，即使有人进入了您的账户。

只有账户所有者和“财务”角色的成员。开发者和仅查看角色的成员无法申请提现。

PAYWISE 有时会短暂暂停提现，例如系统维护或银行故障期间。提现页面会显示原因。您的可用资金不受影响，恢复后即可再次提现。

本帮助中心列出的是标准手续费。如果您与 PAYWISE 约定了不同的费率，则按您的专属费率收取，提现页面在您确认前始终会显示该费用。

使用 REST API（开发者页面有完整文档）、WooCommerce 插件或 PHP / Node.js SDK。通过 POST /api/v1/transactions 创建付款，将客户引导到支付页面（checkout_url）或自行展示二维码，然后等待 webhook。

Webhook 是状态变化时 PAYWISE 发送到您服务器的通知（payment.paid、payment.failed、payment.expired 和 withdrawal.*）。每个 webhook 都有签名：请求头 X-PAYWISE-Signature 是用您的 webhook 密钥对原始请求体计算的 HMAC-SHA256。处理订单前务必先验证签名。

PAYWISE 会自动重试多次。您也可以在交易页面重新发送。请确保服务器返回 HTTP 2xx，并且没有屏蔽 PAYWISE 的发送 IP 地址。

每个订单发送唯一的 merchant_reference。若以相同的 merchant_reference 再次发送请求（例如超时后），PAYWISE 会返回同一笔交易，而不会新建。

API 密钥只能保存在服务器上，切勿放在应用或访客能看到的代码中。在 API 密钥页面设置允许的 IP 地址，并撤销不再使用的密钥。

有：默认每个 API 密钥每分钟 60 次请求。超出后 API 返回 HTTP 429，请稍候再试。如需更高限额，请联系客服。

这些地址列在“网站与 Webhook”页面。如果您的服务器或防火墙只接受已知地址，请将其加入允许列表。

可以。在控制台使用“API 演练场”以沙盒密钥发送请求，或在开发者页面下载 Postman 集合或 OpenAPI 文件。

例如：收到付款、每日汇总、资金可用、提现结果、月度对账单、webhook 发送失败以及 PAYWISE 的公告。每位团队成员只会收到与其角色相关的通知，部分通知可在“通知”页面关闭。

可以。直接从我们的网站安装 PAYWISE 应用（无需应用商店）并允许通知。一有付款到账就会立即通知您。

在“交易记录”页面将交易导出为 CSV 文件。“报告”页面显示各时段的汇总，可导出 CSV 并下载 PDF 格式的月度对账单。

PAYWISE 使用两步验证：在新设备登录时会要求输入发送到您邮箱的验证码。您可以将个人设备标记为受信任，这样就不必每次都输入。

可以。以合适的角色邀请团队成员（例如财务、开发者或仅查看）。每个角色只能执行其被允许的操作。

在登录页点击“忘记密码？”，输入邮箱，然后按照我们发送的重置链接操作。

立即修改密码，然后在安全页面退出所有其他会话并查看登录记录。如有不认识的付款或提现，请联系客服。