9 个结账技巧，让更多订单真正完成付款

走到付款这一步的顾客，其实已经决定购买了。如果他们仍然没有付款就离开，问题通常不在商品，而在结账流程：某些地方不清楚、太慢或让人不放心。下面是九个实用的改进方法。

1. 尽早显示最终金额

最后一步突然出现的额外费用，是顾客放弃购买最常见的原因之一。在顾客选择付款方式之前，就显示运费、手续费和最终金额，并保证付款页面上的金额完全一致。

2. 提供顾客已经在用的付款方式

在印度尼西亚，几乎所有银行和电子钱包应用都能支付 QRIS，适合大多数本地顾客。BEP20 网络上的 USDT 适合国际顾客和加密货币用户。两者都提供，每位顾客都能用自己熟悉的方式付款。QRIS 与其他方式的比较见 QRIS、银行转账与虚拟账户对比。

3. 每个订单一个二维码

动态 QRIS 已写入准确金额并与订单关联，顾客无法输错金额，您也不需要手动核对付款。参见静态 QRIS 与动态 QRIS。

4. 照顾用手机下单的顾客

很多人用同一部手机购物和付款，无法扫描自己的屏幕。请提示他们保存二维码，然后在银行应用的 QRIS 扫码功能中打开。PAYWISE 付款页面提供保存二维码按钮和这条提示。

5. 显示清晰的倒计时

倒计时让顾客知道还剩多少时间，也能避免他们去付一个刚刚过期的二维码。用 expires_in 设置合适的有效期：足够打开银行应用，又不会让订单拖太久。

6. 状态自动更新

付款后，顾客希望不用刷新就看到"已付款"。自动更新的状态可以防止着急的顾客重复付款，或给您发截图。PAYWISE 付款页面会自动检查，并可在收到付款后把顾客带回您的网站。

7. 让重试变得简单

如果二维码过期，不要把顾客送回空的购物车。保留订单，让他们一键创建新的付款。如果顾客其实已经付过款，不要让他们再付一次：迟到的付款仍然会被确认。

8. 在付款页面建立信任

显示您的商家名称和 Logo、订单号和金额。明显属于您店铺的页面，比陌生页面更让人放心。您可以在后台预览带有您名称和 Logo 的 PAYWISE 付款页面，再让顾客看到。

9. 以 webhook 确认订单

当您的服务器收到带签名的 payment.paid webhook 时，再把订单标记为已付款，而不是在顾客返回网站或发来截图时。然后立即发送确认邮件并显示感谢页面。参见什么是 webhook？和如何防范伪造的转账凭证。

先衡量，再改进

查看有多少付款最终是已付款、已过期或失败。过期比例高，往往说明倒计时太短或付款步骤让人困惑。在线付款为什么会失败一文列出了最常见的原因和解决办法。

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